Вот уже почти пять лет на территории Николаевского района успешно работает многофункциональный центр. Здесь реализована основная идея создания наиболее комфортных условий и внедрение эффективных механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг заявителям и, в конечном итоге, повышение уровня удовлетворенности граждан работой органов государственной власти.
Комфортные условия, созданные в здании нашего в МФЦ, оформление офиса в едином фирменном бренде под названием «Мои Документы» со слоганом «На все случаи жизни» и его соответствие требованиям доступности для маломобильных групп населения позволило нашему центру стать одним из лучших МФЦ Волгоградской области.
Работа учреждения направлена на то, чтобы процесс предоставления государственных и муниципальных услуг был максимально понятным, и жителям нашего района не надо было обивать пороги многочисленных кабинетов, тратить силы и время.
В МФЦ работает 9 «окон» для приема документов и выдачи результатов услуг. В семи сельских поселениях организована работа территориальных обособленных подразделений МФЦ.
В целом, в центре «Мои Документы» организовано предоставление более 200 государственных и муниципальных услуг.
Так, за период работы общее количество принятых заявителей в учреждении составило более 250 тысяч.
Особой популярностью по-прежнему пользуются услуги Комитета социальной защиты населения Волгоградской области, Росреестра, Отделения по вопросам миграции ОМВД России, Пенсионного фонда, администрации Николаевского муниципального района и поселений.
Охват населения услугами, оказываемыми МФЦ на территории Николаевского муниципального района, составляет более 90%.
Сейчас всё большей популярностью пользуются государственные и муниципальные услуги в электронном виде. Для удобства заявителей в МФЦ размещен информационный киоск, через который имеется возможность обратиться в орган власти с заявлением в электронной форме. Специалист МФЦ поможет пройти регистрацию на сайте госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/), проведет процедуру подтверждения личности в Единой информационной системе аутентификации (ЕСИА) и окажет помощь в пользовании электронными сервисами при получении соответствующих услуг (оформить подачу заявления, получить результат).
У граждан имеется возможность напрямую влиять на качество оказания государственных услуг, оценивая работу чиновников в конкретном месте, по конкретной услуге. Такая возможность реализована при помощи сервиса на сайте «Ваш Контроль» (vashkontrol.ru). Благодаря сайту, руководители органов власти и Центра «Мои Документы» имеют возможность увидеть свою работу глазами потребителей, сравнить себя с другими - и принять на этой основе конкретные решения по улучшению работы. Оценить деятельность нашего центра можно на терминалах электронной очереди и при помощи портала «Мои Документы» (mfc.volganet.ru), а так же оставив письменное обращение или пожелание в «Ящике доверия».
В рамках исполнения постановления Губернатора Волгоградской области от 19.12.2016 №951 в сентябре месяце Николаевский МФЦ будет переведен на централизованную модель управления, что предусматривает в районе создание филиала уполномоченного многофункционального центра. Внедрение такой модели обеспечит единое управление всеми центрами на территории Волгоградской области. Централизация сети даст возможность оказывать полный перечень услуг всех уровней, а также даст возможность более эффективно управлять деятельностью и позволит существенно экономить бюджетные средства.
Если планируете обратиться к нам за какой-либо услугой и не знаете какой пакет документов нужно собрать, специалисты охотно проконсультируют и предоставят необходимую информацию. Также Вы можете самостоятельно ознакомиться с перечнями необходимых документов на Едином портале сети офисов «Мои Документы» Волгоградской области – http://mfc.volganet.ru .
Часы работы офиса «Мои документы» (МФЦ):
понедельник – среда, пятница: с 9:00 до 18:00
четверг: с 9:00 до 20:00
суббота: с 9:00 до 13:00
Адрес: 404033, Волгоградская область, г. Николаевск, ул.Чайковского, д. 1
Телефон: 8 (84494) 6-43-03
E-mail:
Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.
